入住新房时本应该是件高兴的事，然而近日，位于通州区永顺镇的金地格林格林小区准备乔迁的数百业主验房时却发现，精装修的新房地板、墙体等施工存在不同程度的缺陷，客厅暖气位置、厨房门宽度以及露台外形也均不同于样板间。

他们质疑精装修费用和实际价值相差大，且开发商在未告知的情况下更改多处设计。该楼盘负责人称，业主已将诉求以书面形式提交，金地地产随后也会以书面形式给予回应。

缺陷 地板墙壁空鼓

5月23日一早，多名金地格林格林小区二期业主相约验房，几名提前看过新房的业主纷纷吐槽，“门歪”、“地板鼓”等问题被频繁提及。

记者来到8号楼杨先生家，发现厨房、卧室门框与墙壁之间均存在约3毫米的间隙，一块一块的乳白色泡沫胶在内清晰可见。刚走进次卧，木地板便在脚下“嘎吱嘎吱”作响，个别地方甚至能明显感到大幅的地面晃动，测量结果显示，木地板与墙壁踢脚线已分离近1厘米。

随后在另一位杨先生家，记者看到入户门下的瓷砖有歪斜，测量得知门框两端相差1.8厘米，代先生家的主卧、次卧门扇与门框之间的上下缝隙宽度差距大于5毫米。同时有多名业主家存在厨房和卫生间墙面空鼓、洗手池漏水等问题。有业主聘请验房公司进行“专业诊断”，三份查验报告单显示，三个不同户型不同坐落的房屋被列出的问题，分别有22项、28项和37项。

走样 多处设计不符

“更气人的是设计也改了，跟样板间不一样”。赵女士一边出示照片一边介绍，89平方米户型的样板间主卧原无阳台，如今多出一个玻璃门墙体形成露台，厨房原为半开放式格局，现在却装了一扇不足70厘米的合页门。75平方米户型样板间里位于沙发墙上的暖气片，如今出现在电视墙上。

“我们问过为啥改暖气，客服答复是‘知道你们会把那面墙打掉’。”多名业主表示，开发商未征求业主意愿而单方更改设计令人难以接受。同时，他们认为楼体外部空调位顶端过长，将来会对客厅和卧室采光造成影响。“这些问题已经反映多次，但金地一直拖延。”代先生透露，为此业主已建立起200余人的微信群，准备进一步维权。

合同 未含装修条款

业主反映，销售人员和宣传材料曾称该楼盘精装修费用标准为1500元/平方米，一年多前购房时，按照不同户型，这笔11万至13万元不等的费用已一次性缴清，但以目前情况看，业主认为开发商金地地产宣称的费用与实际价值相差过大。同时，北京晨报记者了解到，除购房合同，金地地产与业主之间并无其他任何关于装修事项的约定文件，购房合同中的条款，也未对费用和具体验收标准做出说明。

客服回应 将给书面回复

记者致电该楼盘项目客服经理刘先生，他表示，施工方面存在的不足，物业部门会协助尽快安排维修，力争让业主满意，但就设计更改、采光等问题如何解决，他已与业主达成一致，由金地地产在一周后给予书面回复，多名业主也证实已将多项质疑内容以书面形式提交给他。同时刘先生称，自己不便接受采访，对于记者提出的问题会转达给相关负责人回应。

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