中国明升m88国际 网讯,随着数字经济和服务经济的高速发展下,推动了服务外包行业的发展。近些年以来我国服务外包市场保持高速增长态势发展,目前国内服务外包产业还处于起步阶段。
服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式,它包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三种主要外包模式。
“十三五”以来,我国服务外包产业仍继续保持两位数增长。2016年,我国服务外包执行金额1064.6亿美元,同比增长10.11%,相当于2009年的7.7倍。其中,离岸服务外包执行金额704.1亿美元,同比增长8.94%,相当于2009年的6.9倍。2017年,我国服务外包执行金额1261.4亿美元,同比增长18.48%。其中,离岸服务外包执行金额796.7亿美元,同比增长13.15%。
近几年,我国外包服务产业合同金额持续增长。服务外包行业市场分析数据显示,2021年我国企业承接服务外包合同额21341亿元,执行额14972亿元,同比分别增长25.4%和23.6%。其中,承接离岸服务外包合同额首次突破一万亿元,达到11295亿元,执行额8600亿元,同比分别增长16.0%和17.8%。
过去10年,是中国服务外包产业的起步期。10年来,中国服务外包快速发展,全国服务外包企业从500多家增长至近4万家;离岸服务外包执行金额增长了51倍,我国成为全球第二大服务接包国;全国总共批准了31个服务外包示范城市,形成了东中西错位发展的总体布局;从业人员从不足6万人猛增至856万人,服务外包成为我国高学历人才集聚度最高的行业,在“稳增长、调结构、惠民生、促就业”方面发挥了重要作用。
优化国内国际市场布局是实现服务外包产业发展目标的重要途径。服务外包行业市场分析从国际来看,要在继续开拓欧美等发达国家市场的同时,以“一带一路”战略为统领,围绕需求端,构建多元化市场新格局。从国内来看,要找准并发挥各地优势,发力供给端,构建以中国服务外包示范城市为主体,结构合理、各具特色、优势互补的产业发展格局。
总体看来服务外包上次在国家政策的支持下行业发展很迅速,相关企业数量增加很快从业人员也出现猛增长的趋势。