2020年中国网络零售成绩单亮眼，凸显了疫情防控常态化背景下中国电商市场的韧性和活力。在中国全面建成小康社会后，围绕以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局要求，网络零售需要找准发力点，在服务消费升级需求的同时，发挥消费引领作用，服务好供给侧的数字化转型升级。

　　网络零售发展持续向好

　　过去一年，网络零售市场发展持续向好，市场规模再创新高。根据国家统计局数据，2020年全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9%，实物商品网上零售额达9.76万亿元，同比增长14.8%，占社会消费品零售总额的比重接近1/4，网络零售在促消费、稳外贸、扩就业、保民生等方面作用不断增强。

　　商务部电子商务司负责人在解读2020年全年网络零售市场发展情况时指出，整体来看，中国网络零售市场呈现以下特点：

　　一是新旧动能转换加快，消费升级势头不减。面对复杂严峻的挑战，全国网络零售展现了充分的韧性，主动化危为机，以创新驱动新旧动能转换。新业态、新模式发展迅猛，重点监测电商平台累计直播场次超2400万场，在线教育销售额同比增长超过140%，在线医疗患者咨询人次同比增长73.4%;“双品网购节”“618”“双11”以及现在正在举办的“网上年货节”等大型网购促销活动，推动需求释放，有力拉动市场增长;绿色、健康、“家场景”“宅经济”消费热度凸显，健身器材、保健食品、消毒卫生用品、中高端厨房电器、宠物用品增长均超过30%;线上线下融合加速，电商企业加快赋能线下实体转型升级。

　　二是跨境电商持续发力，有力推动外贸发展。据海关统计，2020年全国跨境电商进出口额达1.69万亿元，增长31.1%。跨境电商迅速发展得益于系列政策利好，2020年，中国与22个国家“丝路电商”合作持续深化，双边合作成果加速落地;新增46个跨境电商综试区，增设“9710”“9810”跨境电商B2B出口贸易方式，推动通关便利化;广交会等展会“云端”举办开辟了外贸发展新通道。

　　三是农村电商提质升级，电商兴农不断深入。商务大数据监测显示，2020年全国农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9%。电商加速赋能农业产业化、数字化发展，一系列适应电商市场的农产品持续热销，有力推动乡村振兴和脱贫攻坚。商务部持续开展农产品“三品一标”认证，农产品品牌推介洽谈，推动农产品上行。

　　我国网络零售额稳居全球第一

　　5年来，我国内贸流通实现快速发展，在引导生产、扩大消费、繁荣市场、保障民生、增加就业等方面发挥了重要作用。其中，我国网络零售额已稳居全球第一。

　　商务部数据显示，全国网络零售额由2015年的3.88万亿元，增长至2019年的10.63万亿元，增幅高达174%，实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中所占比重由10.8%增长至20.7%。

　　此外，5年来，我国最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率保持在55%以上，消费连续6年成为经济增长的第一引擎。2019年，流通主要行业缴纳税收2.5万亿元，占全国税收近1/6。

　　同时，流通已经成为市场主体和就业人数最多领域。数据显示，2019年，流通领域拥有各类市场主体近8200万个，占全部市场主体近七成;吸纳就业超过2.2亿人，占总就业人口数量近三成，成为吸纳就业的主渠道之一。

　　“十三五”时期，我国流通创新密集活跃，实体商业加速转型，线上线下深度融合，新技术新业态新模式不断涌现。

　　此外，“十三五”时期，我国流通效率也在稳步提升。流通信息化、标准化和集约化水平明显提升，流通效率明显提高，成本进一步下降。2019年，全社会物流总费用占GDP比重为14.7%，较2015年下降1.3个百分点。

　　商贸流通企业全球布局也在提速。“丝路电商”初步完成由点到面、连线成片的全球布局，2019年与22个伙伴国跨境电商进出口总额同比增长87.9%。目前，大型商贸流通企业海外仓数量超过1000个。

　　商务部市场建设司相关负责人表示，“十四五”时期，商务部将推动内贸流通数字化、智能化与跨界融合，完善现代商贸流通体系，全面促进消费，形成强大的国内市场;推动完善内外贸一体化调控体系，优化国内国际市场布局，构建新发展格局。