邮政行业是国家重要的社会公用事业。过去一年，全行业保持了持续快速发展。邮政行业实现了“十三五”良好开局，为促进现代邮政业发展奠定了重要基础。2016年邮政行业发展现状分析详情如下。

　　2016年，全国邮政业完成业务总量7410亿元，同比增长45.9%；业务收入5380亿元（不含邮政储蓄银行直接营业收入），同比增长33.2%。邮政普遍服务和快递服务满意度稳中有升，消费者申诉处理满意率达到97.6%。邮政业日均服务超过2.5亿人次，支撑网络零售额超过4万亿元，新增就业20万人以上。

　　1月5日，2017年全国邮政管理工作会议在北京召开。记者从会上获悉，2016年，邮政行业发展环境进一步优化，行业发展能力进一步增强，全国累计建成“村邮乐购”站点23.5万个，快递服务网点乡镇覆盖率超过80%，主要品牌快递企业电子运单使用率达到70%，“四位一体”的邮政行业人才培养体系初步形成。

　　2016年，邮政行业发展环境进一步优化。邮政快递基础设施建设、网络终端建设、安全管理、竞争性业务开放、快递下乡、村村直接通邮和邮政班列发展7项重点内容纳入了国家规划纲要。邮政立法工作稳步推进，《快递条例》被明确为国务院全面深化改革急需立法项目，福建、西藏邮政普遍服务保障办法等地方法规相继出台。发展政策体系更加完善，24个省（区、市）出台《国务院关于促进快递业发展的若干意见》的落实意见。科技与标准工作全面加快，印发推进快递业绿色包装工作实施方案，主要品牌快递企业电子运单使用率达到70%，全行业新能源汽车使用量超过4000辆。

　　2016年，邮政行业基础设施建设持续加强。国家邮政局推动邮政企业邮区中心局作业流程和投递网络优化再造，全国累计建成“村邮乐购”站点23.5万个，在湖南、青海等6省开展建制村直接通邮试点工作。加快快递类专业物流园区建设，新增园区20个。国内快递专用货机达到81架，湖北鄂州国际快递货运机场选址方案获批并纳入民用机场布局规划，申通国际全货机实现首航。继续开展快递向西、向下服务拓展工程，全国快递服务网点乡镇覆盖率超过80%。多措并举提升末端服务能力，全国布放智能快件箱累计超10万组，年投递快件逾10亿件。加快推进快递进校园工程，全国高校规范收投率达到84%，黑龙江、湖北、海南达到100%。强化快递网点标准化建设，全国城市标准化网点达到4.1万个。授予8个城市快递示范城市荣誉称号。

　　2016年，产业协同工程加快推进。国家邮政局启动了服务现代农业示范工程，全年农村地区收投包裹超过80亿件，直接服务农产品外销达1000亿元以上，为国家精准扶贫作出积极贡献。深入推进快递服务制造业示范工程，全国已累计开展联动试点项目322个，直接服务的制造业年产值1207亿元。在北京、上海等13个城市开展跨境引导工程。国际小包继续保持跨境电商寄递的主渠道地位，业务量同比增长47%。联合财政、商务部门继续抓好快递与电子商务协同发展试点工程。扎实推动“上机上车”工程，天津、上海、杭州、南京、无锡、青岛、郑州、广州、南宁、重庆、昆明建成航空快件“绿色通道”。北京按照“三统一”模式，解决了困扰行业多年的电动三轮车规范上路问题。

　　2016年，邮政行业人才队伍建设取得重大突破。国家邮政局与江苏、陕西、重庆共建三所大学现代邮政学院和邮政研究院，北京邮电大学首届邮政快递专业方向顺利完成招生，遴选确认第一批6个全国邮政行业人才培养基地，“四位一体”的邮政行业人才培养体系初步形成。成功举办全国“互联网+”快递大学生创新创业大赛、快递专业技术人员高级研修培训班。全年完成职业技能鉴定9.7万人次。邮政和快递企业健全人才培训机制，从业人员能力素质不断提升。

　　2017年，国家邮政局将实施放心消费工程，专项治理刷信、违规操作等侵害消费者合法权益行为。据中国明升m88国际 发布的2016-2021年中国邮政行业市场需求与投资咨询报告预计，2017全年全国邮政业业务总量完成9260亿元，同比增长25%；业务收入完成6450亿元，同比增长20%。其中，快递业务量完成423亿件，同比增长35%；业务收入完成5165亿元，同比增长30%。

　　总结邮政行业发展现状分析了解到，快递业务量连续6年保持50%左右的高速增长，短时间内完成从小到大的历史性跨越，培育了一批具有较大规模和成长性的企业，成为中国经济的一匹“黑马”，创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹，为全球邮政发展贡献了可复制、可推广的“中国经验”。