报告网10月22日消息:大量客户个人信息从快递公司卖出,这可怕的泄密绝非空穴来风。记者数日调查发现,圆通快递的客户信息,在你寄出快递的同时,就已经被摆上了专门的网上货架,客户的地址、姓名、手机号码等信息一览无余,其近百万条信息,购买者可随意挑选。技术专家证实,能随时看到全国所有客户的实时信息,除了圆通内鬼,即便黑客也很难做到。
网售“单号”基本来自圆通
每份快递单,都有其单独的编号,单据上面顾客需填写完整的个人信息,这些个人信息包括发件人及收件人的地址、姓名、手机号码。对于许多商家,这些信息就是潜在的客户源,对于掌握这些信息的快递公司而言就是潜在的利益。
在淘宝搜索栏输入“单号”一词,2900多件宝贝就会跳出。这些店铺大多冠以“物流服务”、“物流单号查询”、“全国可双向查询服务”等名称。记者连续点击多家店铺的具体商品介绍发现,基本都只出售“圆通快递数据”,且都保证能在圆通官网上查到物流信息。
“24小时随时有货,圆通单号全国可双向查询,从无出事”——宝贝名称为“广东或全国物流服务物流单号查询物流查询服务单号查询业务”,但是产品详情却是红色大号字体的店主QQ号,并标注“需要的QQ聊,大家都懂的”。
通过淘宝旺旺记者与店家进行沟通,店家仅简单地回复称“提供的是当天真实有效的快递单号,具体事宜请添加QQ详说。”
“单号”仅是简单的快递单上的编号?其是否带有详细的客户信息,记者加了店主的QQ。
信息录入2分钟就被卖
“这些事情请QQ聊,对您有好处的。”QQ名为“花美妞”的店主开门见山。
“需要单子,1元一条,为了保证单号是真实的,我可以先送你一条,免费的。”店主显示她的诚意。
记者随意要了条从上海到广州的单子,不到30秒,一条包括订单号、收寄件人姓名、地址、电话,订单录入时间在内的完整圆通订单信息就发到了记者QQ上。
记者注意到,这个快递单是当天13时43分录入的,而记者是在13时45分询问卖家的,仅仅在录入后的两分钟,一条完整的快递单信息就从快递公司到了记者手里,如此快速大大出乎记者的预料。按照卖家的说法,只要快递单信息进入电脑他们就可以获取。
圆通公司怎么说
电话连拨6小时打不通,没正面回应
原本是公司内部的机要信息,为何会大面积流出市面?是公司有意为之还是无法监管?
昨天中午,记者开始尝试联系圆通快递公司进行了解。通过圆通公司官网,记者发现仅有一个可供联系的电话号码。从13时开始,记者每半小时拨打一次,在接下来的六个小时里,该电话始终无法接通。随后,记者只能与在线客服沟通,当记者将相关个人证明信息及采访意图告知对方,在线客服表示会有专人联系记者。
至昨天截稿,圆通公司没有任何回应。
能否购买快递员单据
绝大部分人直接拒绝购买意愿
连日来,记者还佯装成中介公司员工,以购买信息的名义先后联系了包括邮政EMS、顺丰、信丰、中通、圆通、申通、宅急送、韵达、联邦、加运美、天天快递等11家公司的20名收件快递员。
记者明确表示想购买他们手上每天收件的快递单,只需照片,上面信息清楚齐全就可。在20名快递员中,绝大部分人直接拒绝了记者的购买意愿。
申通的一名快递员说:“这些单据我们每天都要上交汇总的,我不能卖,但如果你真的有需要,你自己拍两张吧,我不收你钱。”
韵达、圆通、中通快递员告诉记者,个别快递员曾收集手上的快递单号出售,但近两天公司查得很严,处罚也很重,基本上已没人愿意再冒这个险,一但被查实,快递员除会被开除,还要面临罚款。
记者又实地走访了一家代收快递的中转站。中转站老板告诉记者,他们回收的所有快递单都会有快递员来取,送回快递公司。