报告目录
报告目录 1
图表目录 9
第一章 电商物流相关概述 1
1.1 物流与电商物流 1
1.1.1 物流基本理念 1
1.1.2 电子商务基本理念 2
1.1.3 电子商务对物流的影响 3
1.1.4 电子商务物流发展史 6
1.2 电商物流概念及特征 6
1.2.1 电子商务物流的定义 6
1.2.2 电子商务物流的特点 8
1.2.3 电子商务物流的优势 9
第二章 中国电商物流发展面临的外部环境 11
2.1 政策环境 11
2.1.1 物流信息互联共享标准出台 11
2.1.2 商贸物流发展“十三五”规划发布 12
2.1.3 关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见出台 22
2.1.4 “互联网+流通”计划发布 26
2.1.5 全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年） 32
2.2 经济环境 40
2.2.1 经济发展综合情况 40
2.2.2 固定资产投资分析 40
2.2.3 国内贸易发展分析 41
2.2.4 交通运输发展情况 43
2.2.5 宏观经济发展走势 47
2.3 社会环境 48
2.3.1 中国居民收入稳定增长 48
2.3.2 中国居民消费结构转变 49
2.3.3 “一带一路”推动物流发展 51
2.3.4 城镇化改善中西部物流水平 54
2.4 行业环境 55
2.4.1 电子商务发展模式分析 55
2.4.2 中国电商市场继续扩张 58
2.4.3 中国物流行业运行良好 60
2.4.4 央企电商联盟平台发展快速 63
2.4.5 中国商贸物流发展良好 64
第三章 中国电商物流行业总体分析 66
3.1 中国电商物流行业发展状况 66
3.1.1 电商物流发展规模分析 66
3.1.2 电商物流市场格局分析 67
3.1.3 电商物流发展动态分析 68
3.1.4 电商物流景气状况分析 69
3.1.5、电商物流收入成本盈利 70
3.2 电商企业物流模式分析 71
3.2.1 自建物流SWOT分析 71
3.2.2 第三方物流SWOT分析 72
3.2.3 电商物流模式选择分析 74
3.2.4 众包物流新模式分析 79
3.3 不同规模电商企业配送模式比较 82
3.3.1 小型电商的物流配送模式 82
3.3.2 中型电商的物流配送模式 82
3.3.3 大型电商的物流配送模式 82
3.4 不同运输方式电商物流发展态势 84
3.4.1 铁路电商物流配送模式 84
3.4.2 铁路电商物流发展动态 85
3.4.3 铁路电商物流发展策略 86
3.4.4 公路电商物流发展瓶颈 87
3.4.5 航空电商物流平台启用 89
3.5 电子商务逆向物流发展状况 91
3.5.1 电子商务逆向物流运营模式 91
3.5.2 电子商务逆向物流存在问题 92
3.5.3 电子商务逆向物流发展策略 93
3.5.4 规避退货逆向物流的措施建议 95
3.6 电商物流发展中存在的问题及对策 96
3.6.1 国内电商物流发展困境 96
3.6.2 国内电商物流发展瓶颈 97
3.6.3 电商物流行业发展建议 97
第四章 不同电商模式的物流配送分析 99
4.1 B2B电商物流 99
4.1.1 B2B电商主要物流模式 99
4.1.2 B2B电商第三方物流分析 100
4.1.3 B2B电商第四方物流分析 100
4.1.4 医药B2B电商物流的发展 102
4.2 B2C电商物流 103
4.2.1 B2C电商物流配送模式 103
4.2.2 B2C电商物流模式成本比较 105
4.2.3 B2C电商物流配送瓶颈分析 105
4.2.4 B2C电商逆向物流问题解决 107
4.2.5 B2C电商物流配送发展问题 110
4.2.6 B2C电商逆向物流发展策略 111
4.3 C2C电商物流 112
4.3.1 C2C电商物流的配送模式 112
4.3.2 C2C配送模式的影响因素 113
4.3.3 C2C电商物流存在问题 114
4.3.4 C2C物流配送发展对策 115
第五章 不同电商品类的物流配送分析 117
5.1 生鲜电商物流 117
5.1.1 生鲜电商物流配送模式 117
5.1.2 物流配送模式对比分析 119
5.1.3 生鲜电商物流发展状况 121
5.1.4 生鲜电商物流发展趋势 122
5.2 农产品电商物流 124
5.2.1 农产品电商物流配送特点 124
5.2.2 农产品电商物流配送模式 125
5.2.3 农产品物流配送模式对比分析 126
5.2.4 农产品电商物流存在问题 128
5.2.5 农产品电商物流发展对策 129
5.3 餐饮外卖物流 131
5.3.1 餐饮物流物流发展规模 131
5.3.2 餐饮电商物流发展特点 132
5.3.3 餐饮电商物流竞争格局 132
5.4 其他品类电商物流 133
5.4.1 医药电商物流模式分析 133
5.4.2 钢铁电商物流发展方向 134
5.4.3 奢侈品电商物流发展瓶颈 136
第六章 不同区域电商物流发展分析 137
6.1 城市电商物流 137
6.1.1 城市电商物流配送系统 137
6.1.2 城市电商物流配送问题 139
6.1.3 城市电商物流发展对策 140
6.1.4 城市电商物流发展机遇 141
6.2 农村电商物流 142
6.2.1 农村电商物流市场空间 142
6.2.2 农村电商物流成本分析 143
6.2.3 农村电商物流发展瓶颈 143
6.2.4 农村电商物流发展对策 145
6.2.5 农村电商物流发展机遇 148
6.3 跨境电商物流 148
6.3.1 跨境电商与物流的关系 148
6.3.2 跨境电商物流模式分析 150
6.3.3 跨境电商物流发展问题 153
6.3.4 跨境电商物流发展策略 155
6.3.5 跨境电商物流企业措施 157
第七章 网络购物物流市场发展分析 158
7.1 中国网络购物市场发展现状 158
7.1.1 网购市场规模 158
7.1.2 网购市场结构 159
7.1.3 网购市场格局 159
7.1.4 网购商品类别 163
7.1.5 网购消费频率 164
7.2 网络购物物流业的发展态势 164
7.2.1 网购快递市场规模 164
7.2.2 网购快递共同发展 165
7.2.3 网购物流发展趋势 166
7.3 网购物流发展面临的挑战及对策 166
7.3.1 网购物流存在的问题 166
7.3.2 农村网购快递发展措施 167
7.3.3 发展网购物流的措施思路 167
第八章 电商物流行业运作策略分析 168
8.1 电商物流成本控制策略 168
8.1.1 B2C电商物流成本构成 168
8.1.2 电商物流成本控制问题 168
8.1.3 电商物流降低成本策略 169
8.1.4 电商物流降低成本措施 170
8.2 电商物流服务水平提升策略 172
8.2.1 电商物流服务特点 172
8.2.2 电商物流服务存在问题 174
8.2.3 电商物流服务改进策略 175
8.2.4 客户满意度提升策略 176
8.3 电商物流折扣期间分销策略 177
8.3.1 建立物流服务分流体系 177
8.3.2 建立细化物流配送中心 180
8.3.3 完善物流分流体系软件 181
8.4 电商物流大数据应用策略 181
8.4.1 电商物流大数据应用优势 181
8.4.2 中型电商物流大数据运作策略 183
8.4.3 大型电商物流大数据运作策略 183
8.5 电商物流三网合一体系构建策略 184
8.5.1 搭建公共信息平台 184
8.5.2 设计模块化信息系统 184
8.5.3 构建物流联盟平台 184
8.5.4 无线技术的应用 185
第九章 电子商务行业第三方物流企业分析 185
9.1 中国邮政速递物流 185
9.1.1 中邮速递企业发展概况 185
9.1.2 中邮抢占跨境快递市场 186
9.1.3 中邮拟2019年引入战略投资 186
9.1.4 中邮布局国际业务 187
9.1.5 中邮与上汽集团达成战略合作 187
9.2 顺丰速运 188
9.2.1 顺丰速运企业发展概况 188
9.2.2 顺丰电商物流个性化服务 192
9.2.3 顺丰智慧物流服务 194
9.2.4 顺丰进军综合电商平台 203
9.2.5 顺丰金融助力电商发展 203
9.3 申通快递 205
9.3.1 申通快递企业发展概况 205
9.3.2 申通快递物流发展状况 206
9.3.3 申通物流信息化升级 207
9.3.4 申通快递国际专线开拓 209
9.3.5 申通快递驿马快递合作 210
9.3.6 阿里46.6亿投资申通快递 210
9.4 圆通速递 211
9.4.1 圆通速递企业发展概况 211
9.4.2 圆通速递物流建设状况 212
9.4.3 圆通速递获航空运输许可 213
9.4.4 圆通速递推进信息化建设 215
9.5 宅急送 215
9.5.1 宅急送企业发展概况 215
9.5.2 宅急送转型发展战略 216
9.5.3 宅急送整合跨境业务 217
9.5.4 宅急送上线了新业务 217
第十章 电子商务自建物流企业分析 218
10.1 京东 218
10.1.1 京东企业发展概况 218
10.1.2 京东打造智慧电商物流网络 221
10.1.3 京东发展众包物流新模式 224
10.1.4 京东开发俄罗斯电商市场 225
10.2 苏宁易购 225
10.2.1 苏宁易购企业发展概况 225
10.2.2 苏宁获取国际快递牌照 229
10.2.3 苏宁自建物流转型加速 229
10.2.4 苏宁物流开放存在问题 233
10.2.5 苏宁助力农村电商发展 235
第十一章 中国电商物流行业投资分析及前景展望 236
11.1 投资分析 236
11.1.1 投资潜力 236
11.1.2 投资机遇 237
11.1.3 投资策略 237
11.2 中国电商物流行业发展趋势 238
11.2.1 电商物流未来发展趋势 238
11.2.2 跨境电商物流发展趋势 239
11.2.3 电商智慧物流发展方向 239
11.3 中国电商物流行业前景预测 240
11.3.1 电商物流发展空间广阔 240
11.3.2 即时配送物流前景乐观 241
11.3.3 新零售物流前景广阔 241
11.3.4 中国电商物流行业预测分析 244
图表目录
图表 1 物流分类 2
图表 2 物流概念解释 2
图表 3 电子商务物流的特点 8
图表 4 2012-2018年国内生产总值及增速 39
图表 5 2013-2018年全国固定资产投资 40
图表 6 2014-2019年社会消费品零售总额 41
图表 7 2019年一季度社会消费品零售总额主要数据 42
图表 8 2014－2018年营业性客运量 43
图表 9 2014－2018年营业性旅客周转量 43
图表 10 2014－2018年营业性货运量 44
图表 11 2014－2018年营业性货物周转量 44
图表 12 2014-2019年全国居民人均可支配收入 48
图表 13 2019年一季度居民人均消费支出及构成 49
图表 14 2019年一季度全国居民收支主要数据 50
图表 15 2014-2018年全国电子商务交易额 59
图表 16 2015-2018年全国社会物流总额 60
图表 17 2015-2018年全国社会物流总费用 60
图表 18 2015-2018年我国物流总费用在当年GDP 中的占比 61
图表 19 2015-2018年全国物流行业收入规模 61
图表 20 2017-2018年我国商贸物流总额及增长 63
图表 21 2015-2018年我国商贸进口货物物流总额 64
图表 22 2019年1-3月全国电商物流运行指数 68
图表 23 2018年上半年重点物流企业收入占比情况（%） 68
图表 24 2018年上半年重点物流企业成本占比情况 69
图表 25 2013-2020年我国生鲜电商规模 119
图表 26 2014-2018年全国在线餐饮外卖市场 130
图表 27 2014-2018年我国农村电商交易额 139
图表 28 2016-2020年我国跨境电商规模 145
图表 29 2018年我国跨境电商平台份额 145
图表 30 2015-2019年网上零售额规模 155
图表 31 2015-2019年网络购物市场规模占社会零售额比例 155
图表 32 2018-2019年我国网上零售结构 156
图表 33 2013-2017年中国中小企业 B2B 平台营收规模 157
图表 34 2018H1主要中小企业B2B平台市场份额 157
图表 35 2018年中国网购市场市场份额 158
图表 36 2018年电商行业用户规模与安装渗透率 158
图表 37 2018年电商主要app渗透率 159
图表 38 2018年电商主要AppMAU 159
图表 39 2018双十一综合电商APP日新增用户数 160
图表 40 2014-2018年我国用户网购频率 161
图表 41 2014-2018年全国快递业务收入 162
图表 42 2014-2018年全国快递业务量 162
图表 43 2016-2018年顺丰经营成果 186
图表 44 2014-2018年京东营业收入 215
图表 45 2017-2018年京东活跃用户数（亿） 216
图表 46 2016-2018年京东季度净利润 216
图表 47 2009-2018年苏宁易购营业收入 223
图表 48 2009-2018年苏宁易购净利润 224
图表 49 苏宁各地区销售增长情况 224
图表 50 2018 年公司线上 GMV 为 2083.54 亿 225
图表 51 2018 年公司零售体系注册会员达 4.07 亿 225
图表 52 苏宁京东仓储物流数据对比 227
图表 53 苏宁物流配送服务及覆盖城市 228
图表 54 京东物流配送服务及覆盖城市 228
图表 55 京东仓储物流费用率远高于苏宁 229
图表 56 京东仓储物流费用金额远高于苏宁（单位：亿元） 229
图表 57 2019-2024年网上零售额规模预测 237
图表 58 新零售特征 238
图表 59 新零售物流流程图 239
报告目录 1
图表目录 9
第一章 电商物流相关概述 1
1.1 物流与电商物流 1
1.1.1 物流基本理念 1
1.1.2 电子商务基本理念 2
1.1.3 电子商务对物流的影响 3
1.1.4 电子商务物流发展史 6
1.2 电商物流概念及特征 6
1.2.1 电子商务物流的定义 6
1.2.2 电子商务物流的特点 8
1.2.3 电子商务物流的优势 9
第二章 中国电商物流发展面临的外部环境 11
2.1 政策环境 11
2.1.1 物流信息互联共享标准出台 11
2.1.2 商贸物流发展“十三五”规划发布 12
2.1.3 关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见出台 22
2.1.4 “互联网+流通”计划发布 26
2.1.5 全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年） 32
2.2 经济环境 40
2.2.1 经济发展综合情况 40
2.2.2 固定资产投资分析 40
2.2.3 国内贸易发展分析 41
2.2.4 交通运输发展情况 43
2.2.5 宏观经济发展走势 47
2.3 社会环境 48
2.3.1 中国居民收入稳定增长 48
2.3.2 中国居民消费结构转变 49
2.3.3 “一带一路”推动物流发展 51
2.3.4 城镇化改善中西部物流水平 54
2.4 行业环境 55
2.4.1 电子商务发展模式分析 55
2.4.2 中国电商市场继续扩张 58
2.4.3 中国物流行业运行良好 60
2.4.4 央企电商联盟平台发展快速 63
2.4.5 中国商贸物流发展良好 64
第三章 中国电商物流行业总体分析 66
3.1 中国电商物流行业发展状况 66
3.1.1 电商物流发展规模分析 66
3.1.2 电商物流市场格局分析 67
3.1.3 电商物流发展动态分析 68
3.1.4 电商物流景气状况分析 69
3.1.5、电商物流收入成本盈利 70
3.2 电商企业物流模式分析 71
3.2.1 自建物流SWOT分析 71
3.2.2 第三方物流SWOT分析 72
3.2.3 电商物流模式选择分析 74
3.2.4 众包物流新模式分析 79
3.3 不同规模电商企业配送模式比较 82
3.3.1 小型电商的物流配送模式 82
3.3.2 中型电商的物流配送模式 82
3.3.3 大型电商的物流配送模式 82
3.4 不同运输方式电商物流发展态势 84
3.4.1 铁路电商物流配送模式 84
3.4.2 铁路电商物流发展动态 85
3.4.3 铁路电商物流发展策略 86
3.4.4 公路电商物流发展瓶颈 87
3.4.5 航空电商物流平台启用 89
3.5 电子商务逆向物流发展状况 91
3.5.1 电子商务逆向物流运营模式 91
3.5.2 电子商务逆向物流存在问题 92
3.5.3 电子商务逆向物流发展策略 93
3.5.4 规避退货逆向物流的措施建议 95
3.6 电商物流发展中存在的问题及对策 96
3.6.1 国内电商物流发展困境 96
3.6.2 国内电商物流发展瓶颈 97
3.6.3 电商物流行业发展建议 97
第四章 不同电商模式的物流配送分析 99
4.1 B2B电商物流 99
4.1.1 B2B电商主要物流模式 99
4.1.2 B2B电商第三方物流分析 100
4.1.3 B2B电商第四方物流分析 100
4.1.4 医药B2B电商物流的发展 102
4.2 B2C电商物流 103
4.2.1 B2C电商物流配送模式 103
4.2.2 B2C电商物流模式成本比较 105
4.2.3 B2C电商物流配送瓶颈分析 105
4.2.4 B2C电商逆向物流问题解决 107
4.2.5 B2C电商物流配送发展问题 110
4.2.6 B2C电商逆向物流发展策略 111
4.3 C2C电商物流 112
4.3.1 C2C电商物流的配送模式 112
4.3.2 C2C配送模式的影响因素 113
4.3.3 C2C电商物流存在问题 114
4.3.4 C2C物流配送发展对策 115
第五章 不同电商品类的物流配送分析 117
5.1 生鲜电商物流 117
5.1.1 生鲜电商物流配送模式 117
5.1.2 物流配送模式对比分析 119
5.1.3 生鲜电商物流发展状况 121
5.1.4 生鲜电商物流发展趋势 122
5.2 农产品电商物流 124
5.2.1 农产品电商物流配送特点 124
5.2.2 农产品电商物流配送模式 125
5.2.3 农产品物流配送模式对比分析 126
5.2.4 农产品电商物流存在问题 128
5.2.5 农产品电商物流发展对策 129
5.3 餐饮外卖物流 131
5.3.1 餐饮物流物流发展规模 131
5.3.2 餐饮电商物流发展特点 132
5.3.3 餐饮电商物流竞争格局 132
5.4 其他品类电商物流 133
5.4.1 医药电商物流模式分析 133
5.4.2 钢铁电商物流发展方向 134
5.4.3 奢侈品电商物流发展瓶颈 136
第六章 不同区域电商物流发展分析 137
6.1 城市电商物流 137
6.1.1 城市电商物流配送系统 137
6.1.2 城市电商物流配送问题 139
6.1.3 城市电商物流发展对策 140
6.1.4 城市电商物流发展机遇 141
6.2 农村电商物流 142
6.2.1 农村电商物流市场空间 142
6.2.2 农村电商物流成本分析 143
6.2.3 农村电商物流发展瓶颈 143
6.2.4 农村电商物流发展对策 145
6.2.5 农村电商物流发展机遇 148
6.3 跨境电商物流 148
6.3.1 跨境电商与物流的关系 148
6.3.2 跨境电商物流模式分析 150
6.3.3 跨境电商物流发展问题 153
6.3.4 跨境电商物流发展策略 155
6.3.5 跨境电商物流企业措施 157
第七章 网络购物物流市场发展分析 158
7.1 中国网络购物市场发展现状 158
7.1.1 网购市场规模 158
7.1.2 网购市场结构 159
7.1.3 网购市场格局 159
7.1.4 网购商品类别 163
7.1.5 网购消费频率 164
7.2 网络购物物流业的发展态势 164
7.2.1 网购快递市场规模 164
7.2.2 网购快递共同发展 165
7.2.3 网购物流发展趋势 166
7.3 网购物流发展面临的挑战及对策 166
7.3.1 网购物流存在的问题 166
7.3.2 农村网购快递发展措施 167
7.3.3 发展网购物流的措施思路 167
第八章 电商物流行业运作策略分析 168
8.1 电商物流成本控制策略 168
8.1.1 B2C电商物流成本构成 168
8.1.2 电商物流成本控制问题 168
8.1.3 电商物流降低成本策略 169
8.1.4 电商物流降低成本措施 170
8.2 电商物流服务水平提升策略 172
8.2.1 电商物流服务特点 172
8.2.2 电商物流服务存在问题 174
8.2.3 电商物流服务改进策略 175
8.2.4 客户满意度提升策略 176
8.3 电商物流折扣期间分销策略 177
8.3.1 建立物流服务分流体系 177
8.3.2 建立细化物流配送中心 180
8.3.3 完善物流分流体系软件 181
8.4 电商物流大数据应用策略 181
8.4.1 电商物流大数据应用优势 181
8.4.2 中型电商物流大数据运作策略 183
8.4.3 大型电商物流大数据运作策略 183
8.5 电商物流三网合一体系构建策略 184
8.5.1 搭建公共信息平台 184
8.5.2 设计模块化信息系统 184
8.5.3 构建物流联盟平台 184
8.5.4 无线技术的应用 185
第九章 电子商务行业第三方物流企业分析 185
9.1 中国邮政速递物流 185
9.1.1 中邮速递企业发展概况 185
9.1.2 中邮抢占跨境快递市场 186
9.1.3 中邮拟2019年引入战略投资 186
9.1.4 中邮布局国际业务 187
9.1.5 中邮与上汽集团达成战略合作 187
9.2 顺丰速运 188
9.2.1 顺丰速运企业发展概况 188
9.2.2 顺丰电商物流个性化服务 192
9.2.3 顺丰智慧物流服务 194
9.2.4 顺丰进军综合电商平台 203
9.2.5 顺丰金融助力电商发展 203
9.3 申通快递 205
9.3.1 申通快递企业发展概况 205
9.3.2 申通快递物流发展状况 206
9.3.3 申通物流信息化升级 207
9.3.4 申通快递国际专线开拓 209
9.3.5 申通快递驿马快递合作 210
9.3.6 阿里46.6亿投资申通快递 210
9.4 圆通速递 211
9.4.1 圆通速递企业发展概况 211
9.4.2 圆通速递物流建设状况 212
9.4.3 圆通速递获航空运输许可 213
9.4.4 圆通速递推进信息化建设 215
9.5 宅急送 215
9.5.1 宅急送企业发展概况 215
9.5.2 宅急送转型发展战略 216
9.5.3 宅急送整合跨境业务 217
9.5.4 宅急送上线了新业务 217
第十章 电子商务自建物流企业分析 218
10.1 京东 218
10.1.1 京东企业发展概况 218
10.1.2 京东打造智慧电商物流网络 221
10.1.3 京东发展众包物流新模式 224
10.1.4 京东开发俄罗斯电商市场 225
10.2 苏宁易购 225
10.2.1 苏宁易购企业发展概况 225
10.2.2 苏宁获取国际快递牌照 229
10.2.3 苏宁自建物流转型加速 229
10.2.4 苏宁物流开放存在问题 233
10.2.5 苏宁助力农村电商发展 235
第十一章 中国电商物流行业投资分析及前景展望 236
11.1 投资分析 236
11.1.1 投资潜力 236
11.1.2 投资机遇 237
11.1.3 投资策略 237
11.2 中国电商物流行业发展趋势 238
11.2.1 电商物流未来发展趋势 238
11.2.2 跨境电商物流发展趋势 239
11.2.3 电商智慧物流发展方向 239
11.3 中国电商物流行业前景预测 240
11.3.1 电商物流发展空间广阔 240
11.3.2 即时配送物流前景乐观 241
11.3.3 新零售物流前景广阔 241
11.3.4 中国电商物流行业预测分析 244
图表目录
图表 1 物流分类 2
图表 2 物流概念解释 2
图表 3 电子商务物流的特点 8
图表 4 2012-2018年国内生产总值及增速 39
图表 5 2013-2018年全国固定资产投资 40
图表 6 2014-2019年社会消费品零售总额 41
图表 7 2019年一季度社会消费品零售总额主要数据 42
图表 8 2014－2018年营业性客运量 43
图表 9 2014－2018年营业性旅客周转量 43
图表 10 2014－2018年营业性货运量 44
图表 11 2014－2018年营业性货物周转量 44
图表 12 2014-2019年全国居民人均可支配收入 48
图表 13 2019年一季度居民人均消费支出及构成 49
图表 14 2019年一季度全国居民收支主要数据 50
图表 15 2014-2018年全国电子商务交易额 59
图表 16 2015-2018年全国社会物流总额 60
图表 17 2015-2018年全国社会物流总费用 60
图表 18 2015-2018年我国物流总费用在当年GDP 中的占比 61
图表 19 2015-2018年全国物流行业收入规模 61
图表 20 2017-2018年我国商贸物流总额及增长 63
图表 21 2015-2018年我国商贸进口货物物流总额 64
图表 22 2019年1-3月全国电商物流运行指数 68
图表 23 2018年上半年重点物流企业收入占比情况（%） 68
图表 24 2018年上半年重点物流企业成本占比情况 69
图表 25 2013-2020年我国生鲜电商规模 119
图表 26 2014-2018年全国在线餐饮外卖市场 130
图表 27 2014-2018年我国农村电商交易额 139
图表 28 2016-2020年我国跨境电商规模 145
图表 29 2018年我国跨境电商平台份额 145
图表 30 2015-2019年网上零售额规模 155
图表 31 2015-2019年网络购物市场规模占社会零售额比例 155
图表 32 2018-2019年我国网上零售结构 156
图表 33 2013-2017年中国中小企业 B2B 平台营收规模 157
图表 34 2018H1主要中小企业B2B平台市场份额 157
图表 35 2018年中国网购市场市场份额 158
图表 36 2018年电商行业用户规模与安装渗透率 158
图表 37 2018年电商主要app渗透率 159
图表 38 2018年电商主要AppMAU 159
图表 39 2018双十一综合电商APP日新增用户数 160
图表 40 2014-2018年我国用户网购频率 161
图表 41 2014-2018年全国快递业务收入 162
图表 42 2014-2018年全国快递业务量 162
图表 43 2016-2018年顺丰经营成果 186
图表 44 2014-2018年京东营业收入 215
图表 45 2017-2018年京东活跃用户数（亿） 216
图表 46 2016-2018年京东季度净利润 216
图表 47 2009-2018年苏宁易购营业收入 223
图表 48 2009-2018年苏宁易购净利润 224
图表 49 苏宁各地区销售增长情况 224
图表 50 2018 年公司线上 GMV 为 2083.54 亿 225
图表 51 2018 年公司零售体系注册会员达 4.07 亿 225
图表 52 苏宁京东仓储物流数据对比 227
图表 53 苏宁物流配送服务及覆盖城市 228
图表 54 京东物流配送服务及覆盖城市 228
图表 55 京东仓储物流费用率远高于苏宁 229
图表 56 京东仓储物流费用金额远高于苏宁（单位：亿元） 229
图表 57 2019-2024年网上零售额规模预测 237
图表 58 新零售特征 238
图表 59 新零售物流流程图 239
京公网安备 11010502031895号